POLITIQUE DE SWEET ROBOT A/S © EN MATIÈRE DE PROTECTION
DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS concernant les jeux pour enfants
Décembre 2010
Renseignements personnels
Les jeux pour enfants de Sweet Robot A/S © (« Sweet Robot ») NE DEMANDENT PAS le nom, l’adresse ni le numéro de téléphone, en conformité avec les lignes directrices fédérales concernant la protection des enfants de moins de 13 ans. Si un enfant indique une date de naissance signifiant qu’il a moins de 13 ans, nous demandons l’adresse de courriel d’un parent que nous utilisons UNE SEULE FOIS pour informer le parent que son enfant s’est inscrit à notre site. L’adresse de courriel n’est pas conservée dans nos registres. Dans le cas des abonnés de 13 ans et plus, nous demandons une adresse de courriel qui n’est utilisée que pour notre système automatisé de retraçage de mots de passe et pour l’envoi d’annonces concernant de nouvelles options, de nouvelles activités et de nouveaux événements. Ces annonces sont envoyées SEULEMENT si l’abonné choisit de les recevoir. Conformément à la COPPA, nous ne recueillons que les renseignements qui sont nécessaires à l’utilisation de notre produit.
Sweet Robot, située au Drammensvein 167, Oslo, Norvège, respecte les lois applicables en matière de collecte de renseignements auprès des enfants, y compris la Children’s Online Privacy Protection Act des États‑Unis (« COPPA »), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada et la Directive relative à la protection des données de l’Union européenne.
Sweet Robot prend au sérieux la protection des renseignements personnels de ses clients et souhaite vous renseigner sur la façon dont elle s’y prend pour recueillir et utiliser vos renseignements personnels et en assurer la protection et sur les raisons qui le justifie. La présente politique en matière de protection des renseignements personnels fait partie des modalités d’utilisation des services offerts par Sweet Robot.
Les renseignements que Sweet Robot recueille et leur gestion
Inscription : Lorsque votre enfant ouvre son compte en ligne Pets v. Monsters, nous ne demandons que son prénom, sa date de naissance, son sexe, son pays et son État ou sa province de résidence. Aucun de ces renseignements ne constitue des renseignements susceptibles de l’identifier puisqu’ils ne peuvent être utilisés pour communiquer avec lui ou l’identifier dans le monde réel. Au cours du processus d’inscription, on demande également à l’enfant de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Gestion du site : Une fois que votre enfant s’est connecté au site Web, nous surveillons ses activités au moyen d’un journal de ses opérations dans la base de données et de ses interactions avec le serveur et nous pourrions avoir recours à des outils externes pour recueillir des renseignements concernant les adresses IP et les « témoins » (cookies). Ces renseignements sont recueillis afin d’offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur. Aucun des renseignements recueillis de cette façon n’est lié à d’autres renseignements sur votre enfant.
Renseignements en cours de transmission : Afin d’éviter l’interception de renseignements personnels et confidentiels et pour empêcher qu’ils puissent être lus par des personnes non autorisées en cours de transmission, la connexion entre votre navigateur Web et le serveur d’inscription exploité par Sweet Robot est chiffrée et vérifiée au moyen du protocole SSL. À l’ouverture d’une séance unique entre vous et Sweet Robot, le serveur de Sweet Robot enverra sa clé publique à votre navigateur. En retour, votre navigateur produira une clé secrète créée au hasard en fonction de la clé qu’il a reçue de Sweet Robot. Cette clé est ensuite renvoyée et vérifiée par le serveur de Sweet Robot.
Renseignements stockés : Les renseignements que vous fournissez à Sweet Robot sont stockés sur des serveurs exploités par Sweet Robot AS, d’Oslo, en Norvège, et situés physiquement en Amérique du Nord. Les serveurs qui gèrent les inscriptions sont conservés à un endroit physique protégé. En cliquant sur le cadenas figurant dans votre navigateur, vous pouvez consulter l’information figurant dans le certificat pour vérifier que vous êtes connecté au serveur d’inscription qui appartient à Sweet Robot et qui est exploité par celle‑ci.
Bien que Sweet Robot fasse raisonnablement de son mieux pour protéger vos renseignements personnels, en raison de la nature d’Internet, nous ne pouvons garantir qu’un tiers ne pourra jamais intercepter de façon illégale une communication privée.
Outils de communication
Courriels que vous envoyez : si votre enfant communique avec nous par courriel, nous utilisons l’adresse de courriel (qui constitue un renseignement susceptible de l’identifier) seulement pour répondre à son message ou à sa question, après quoi l’adresse est supprimée. Si nous vous (le parent) demandons votre adresse de courriel, nous conservons ce renseignement et l’utilisons seulement pour vous transmettre des avis et demander un consentement parental si la loi applicable l’exige.
Clavardage dans nos jeux pour enfants : les membres peuvent choisir des messages préétablis à partir des menus de clavardage du jeu. Pour avoir accès au clavardage du jeu, les parents devront fournir leur consentement par courriel; le prénom et le nom d’un parent et son adresse de courriel doivent ainsi être fournis. Nous utilisons ces renseignements seulement pour vous transmettre un avis et pour demander un consentement parental si la loi applicable l’exige.
Messagerie et babillards : ces réseaux sont surveillés par un modérateur qui est membre de notre personnel et par des techniques de filtrage, mais ces mesures ne devraient pas être considérées comme étant à toute épreuve. Nous demandons aux utilisateurs qui déclarent être âgés de moins de 13 ans d’obtenir la permission de leurs parents avant d’y participer et d’utiliser ces outils. Sweet Robot interdit l’utilisation de noms véritables et de renseignements personnels au cours de communications dans les jeux pour enfants.
Sondages et commentaires : nous ne recueillons aucun renseignement susceptible d’identifier une personne dans le cadre de sondages ou de demandes de commentaires, et les renseignements fournis ne sont reliés d’aucune façon à des renseignements dont nous disposons sur l’enfant et qui sont susceptibles de l’identifier.
Renseignements personnels que Sweet Robot partage
Sweet Robot ne communique les renseignements recueillis qu’aux parties suivantes à l’extérieur de l’entreprise.
Nous pourrions répondre à des demandes de renseignements susceptibles d’identifier une personne présentées par les autorités ou d’autres organismes gouvernementaux ou demandées dans le cadre d’assignations à témoigner conformément à la réglementation fédérale et locale. Nous ne vendrons aucun renseignement personnel à des tiers. Nous pourrions communiquer des données statistiques globales à nos commanditaires, nos partenaires ou au public en général.
Dans le cas d’une opération ou d’une situation importante mettant en cause Sweet Robot ou l’une de ses entités ou divisions reliées comme, notamment, une vente, une fusion, un regroupement, un financement, une restructuration, une liquidation ou une insolvabilité, d’autres parties à l’opération et leurs conseillers professionnels pourraient avoir besoin d’accéder à la liste de clients de Sweet Robot et à différentes bases de données dans le cadre du processus de vérification diligente.
Mode de communication avec un parent en vue d’obtenir son consentement à la collecte de renseignements personnels sur l’enfant
Lorsque votre enfant est prié de fournir des renseignements personnels, nous demanderons d’abord votre adresse de courriel (celle du parent) et nous utiliserons ce renseignement pour communiquer avec vous (le parent) par courriel pour vous informer que votre enfant souhaite nous fournir des renseignements susceptibles de l’identifier, pour vous décrire les raisons pour lesquelles les renseignements personnels sont recueillis et pour vous donner l’occasion de refuser la collecte des renseignements.
Si votre enfant de moins de 13 ans demande à s’inscrire à notre site, vous recevrez un courriel sollicitant votre consentement à l’accès de votre enfant.
Moyen pour les parents d’accéder aux renseignements personnels qui ont été recueillis sur leur enfant, de les mettre à jour ou de les supprimer
Les jeux pour enfants de Sweet Robot permettent aux utilisateurs et à leurs parents de consulter ou de supprimer les renseignements sur l’utilisateur décrits ci‑dessus à tout moment. Pour ce faire, les utilisateurs n’ont qu’à fermer leur compte. Nous éliminons également les renseignements sur les comptes qui sont inactifs depuis un an.
Les demandes pour obtenir une copie des renseignements personnels que nous recueillons, selon les lois de votre pays, doivent être présentées par écrit et comporter suffisamment de détails pour que nous puissions vous identifier.
Si un parent souhaite que Sweet Robot mette à jour ou supprime les renseignements recueillis sur leur enfant et a besoin d’aide, il est possible de communiquer avec Sweet Robot au corporate@SweetRobot.com.
Avis de modification de la politique de protection des renseignements personnels des enfants
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de protection des renseignements personnels des enfants et d’y ajouter ou d’en supprimer des dispositions à tout moment. Si, à un certain moment dans le futur, une modification importante est apportée à notre pratique en matière d’utilisation des renseignements ayant une incidence sur vos renseignements personnels ou ceux de votre enfant, vous en serez avisé au moyen d’un message affiché bien en vue sur le site Web et vous serez prié d’accepter ou non la modification.
Pour information
Sweet Robot A/S
Drammensvein 167
Oslo, Norvège N0277
corporate@SweetRobot.com